月曜午前は長期目標の設定と、その長期目標に近づくためにクリアしなければいけない課題（「スプリントクエスチョン」と呼ぶ）の抽出を行います。さらにお客様にサービスを提供する際の手順の流れ（「マップ」と呼ぶ）を描きます。

午後に社内の「専門家」に、課題について知っていることを全て話してもらい、「どうすれば～可能か？」という質問メモを書いてありとあらゆる課題を出しつくします。それを皆で投票し、マップ上に置きます。

このあと一番大きそうな課題を「（改善すべき）ターゲット」として決定し、長期目標、スプリントクエスチョンとマップを振り返りながら修正していきます。

火曜午前は異なる業界で似たような解決策を探して１名３分の光速デモを行います。そこで出たアイデアをメモにして集約します。

火曜午後は「４段階スケッチ」手法を使って、最終的に３コマで構成される絵コンテを１人１つ完成させます。

水曜午前は火曜午後に描いた絵コンテや含まれる優れたアイデアの投票を行います。決定者の票が入ったものを「勝者」としてさらに検討を進めます。

水曜午後は木曜のプロトタイプの制作が出来るように、「勝者」絵コンテからアイデアを拾って１５コマ程度の絵コンテとして制作します。

水曜午後に作成した絵コンテを基に、金曜にユーザに見せて実験するプロトタイプを制作します。「プロトタイプ」なので機能的に作りこむ必要はありませんが、本物らしく見せる必要があります。あくまで「金曜日にスプリントクエスチョンの答えが出る」がゴールです。

５人の潜在ユーザにプロトタイプを試用してもらいましょう。
出来れば試用中の様子をビデオ撮影し、何を感じたかなどを発言してもらいましょう。
メンバーは撮影したビデオ画像を別室で見ながらアイデアをメモしましょう。ここで出た意見やアイデアがSPRINTの目的なのです。